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零售行业竞争 & 基础设施

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19消费者的行为几乎改变了. 零售业是受打击最大的行业之一. 被认为是“重要”的零售商必须迅速及时地对客户行为的改变做出回应. 零售商, 无关紧要的, 必须寻找其他方法, 与客户接触的其他手段, 如果你能重新开张的话. Convenience变得更重要,变得更有意义.

一些零售商在这次危机中已经得到了比其他零售商更好的处置, 2020年二季度的结果如何. 片名:零售店 2019 他们在集结 Ladenschließungen即便是那些我认为是成功的品牌. 此外, 鉴于此种流行病,消费者行为的快速变化已经要求零售商改变, 适应并调整他们在技术和基础设施上的方法(在许多情况下加速了).

允许电子商务进入零售区

商业开发区在美国有很大声响 eMarketer 到2020年只增长了18%和14.5%的零售收入. 零售商 沃尔玛和家托, 投入科技支持电子商务经验, 记录了一个持续运转良好的渠道. 许多较小的商人迫不得已, 直接投资电子实施情况. 零售商具备先进的电子商务能力继续在网上进行着快速扩张,也在加速他们的投资 eCommerce 为了提供更好的数字客户体验.

利用数据更好地了解客户,并增强他们的体验

想到过去,零售商一直在搜集商场的资料,进行复杂的分析, 你的爱, 商业/在线频道卖什么,客户偏好什么. 但这是其它渠道的数据,例如, 19区安装了一个绝代守卫系统. 零售商可以通过零售商和目的地更好地了解运动的进展. 还可能有 新的人工智慧技术、帮助零售商和零售商保持社会距离.

加速数据传输仍然重要, 由于零售商努力推动电子产品发展,因此顾客更加丰富. 前辈调查他们 无线转型 5G和wifi 6前面. 它们的零售商正在为系统的建立和研究应用, 支持这些技术. 此外,投资也起着作用 混种多云 所有移动和使用这些数据的商业需要.

增加使用bope和破坏天气

麦肯锡 & 公司 然后消费者转向了低抓图行为并打算这样做, 将来都要使用这些资源. 人们拥有特定的服务, Self-Checkout, 买到在线购物商店和支行的取货越来越被接受和使用, 这些顾客都表达出这样的初衷, 在covide 19之后的世界里. 零售商继续在投资这些选项的同时,倾听消费者的意见, 来提高他们的经验.

通过更灵活、更透明、更自动化来改善供应链

在covide 19年的供应链中,许多食品和清洁产品供给环节出现了史无前例的中断. 零售商几乎是即时产生的 5 调整前, 包括供电安全, 档案的转移以及进一步的生产能力. 他们必须在灵活和灵活之间找到平衡, 不过他们提供可靠情报. 从而减少干扰, 使零售商能够对供应链中其他主要参与者数据交换. 手动干预解决这些问题是非常必要的. 最新研究 沃威克大学和蓝宝石大学已经建立了超过100个全球零售商, 使零售商具有更大的灵活性来建立供应链, 透明和自动化有所投资,人工智能和机械学习等技术将在这方面起到关键作用, 竭尽全力, 来定位未来的干扰,同时满足客户的期望.

支付基础设施投资的经费

加速技术投资, 消除covid 19的上述影响, 不光是为了活命, 增长本身也非常关键. 来资助技术投资, 零售商内部, 从信息技术的基础设施和企业中获取成本. 咨询服务需求增加, 对信息技术支出和当前基础设施服务使用情况进行分析,并提出简要建议, 中期和长期 Kostenoptimierung 相同重量的. 聘用了许多人 零售商将重新考虑基础设施服务 并提供数字综合基础设施服务(D2S(考虑), 为了保持灵活, 他们一直在推动创新,提高成本效率.

我们想和你谈谈, 要怎么做, 应对消费者需要的同时提供必要的基础设施服务, 而且要有灵活性.

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