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女士向技术人员解释IBM服务器维护

IBM维护和支持

节省30% - 40%的IBM服务器维护合同.

世界一流的IBM支持和维护

与Park Place Technologies合作, 您可以维护您的IBM设备超过保修或结束使用寿命，并直接获得我们的技术支持. IBM的第三方维护意味着通过提供超出标准的维护来延长设备的使用寿命 IBM服务终端 OEM设置.

IBM的业务模式已经转变为更加面向服务的模式. 但说到服务器, 存储, 和网络硬件, 蓝色巨人仍然是一家设备制造商. 它的兴趣是研究, 发展中, 市场营销, 销售IT硬件——而不是IBM的保修续期或保修后支持. 当然，IBM从维护合同中固有的高利润率中获益. 但是，当客户在IBM EOS之后更换旧设备时，他们受益更多, 购买新设备, 然后在新购买的产品上签订维护合同.

这导致IBM采取了一种做生意的方式. Support-focused 第三方硬件维护提供商而Park Place Technologies等公司则是另一家.

IBM支持的设备

IBM解决方案旨在满足数据中心中各种IT设置的需求. Park Place提供IBM存储维护和支持的保修结束和服务寿命结束硬件, 第一次调用服务和IBM存储系统的远程监控.
    • IBM BladeCenter
    • IBM iSeries
    • IBM FlashSystem
    • IBM pSeries
    • IBM Storwize
    • IBM Power
    • IBM Power 8
    • IBM Power 7
    • IBM Power 6
    • IBM Power 5
    • IBM系统存储
    • IBM Total存储
    • IBM十四
    • IBM xSeries
    • IBM zSeries(主机)
    • IBM DS 4000系列
    • IBM ds5000系列
    • IBM DS 6000系列
    • IBM DS 8000系列
戴着耳机的女人提供远程IBM存储维护

灵活的服务水平

来自Park Place的IBM第三方维护通过提供世界级的服务和支持，包括我们的快速响应的24/7国内呼叫中心，可以延长您的数据中心硬件的寿命.

  • 一天24小时，一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在与客户联系后4小时内到现场(如果需要)
电话仪表板，方便IBM第三方维护

口袋里的传送门

这是第三方硬件维护领域的第一个, PPTechMobile将我们的客户门户(中央公园)的自助服务方便直接带到您的移动设备.

特点:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 获取所有合同资产
  • 为了使用PPTechMobile，客户首先需要在中央公园注册.
  • 了解更多 在这里.
戴着耳机的女人提供远程IBM存储维护

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  • 监控升级流程
  • 获取所有合同资产
  • 为了使用PPTechMobile，客户首先需要在中央公园注册.
  • 了解更多 在这里.

工程师的专业知识

我们拥有一支全面的现场服务团队和拥有平均15年以上存储硬件直接OEM经验的高级L3工程师. 这些团队分布在世界各地的城市，可以在4小时内到达您的设施. 这是专业的支持，无论您需要它，无论您的存储硬件位于哪里.
  • 400+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 100K+
    2020年服务电话

中央公园客户门户网站

查看所有资产并以更高的效率和改进的响应时间解决任何问题. 中央公园提供了一块玻璃，让你可以:
  • 获得所有事件的实时可见性
  • 提交一个票
  • 视图中打开/关闭票
  • 查看所有正在使用的Park Place合同
  • 查看合同下的所有资产(活动或非活动)
  • 添加设备
  • 每个位置添加、更新、启用和禁用技术联系人
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