第三方维护

让世界上最大的TPM为你工作.

下一代数据中心支持

停车场硬件保养

下一代的支持?  这是一个全新的层次 维护 存储, 服务器网络 硬件. 

这是普通tpm无法比拟的,甚至是 原始设备制造商. 这是主动监控,24/7,L3支持,自我这是该行业唯一的首次修复 保证™和更多.

为什么要把硬件支持搬到Park Place?​

符合您需求的服务水平协议
Park Place相信每一位顾客都有完全的灵活性. 这就是为什么我们提供了广泛的sla,甚至会为您要求的性能标准量身定制一个. 问问!

对仍在保修期内的硬件的支持
与ParkView First Call™, Park Place Technologies将作为OEM覆盖的设备的接触点. 我们会帮您打电话给OEM, 确保票已经打开了, 为你节省了等待电话或查看邮件等回复的时间和麻烦.
  • 全球oem合作伙伴
    • 通过在154个国家提供多供应商支持,您可以通过减少所需合作伙伴的数量来简化维护工作.
  • 延长硬件寿命
    • 终端服务寿命(EOSL)支持使您的投资持续运行更长时间, 最大化ROI并为其他计划腾出资金.
  • 全自动维护经验
    • ParkView硬件监控™全天候监控事故,并自动打开门票, 对问题进行分类并提供支持.
  • 170种语言的追随太阳的支持
    • 无论你在哪里, 只要有需要, Park Place有我们的多语种客户支持(包括L3支持).
  • 行业唯一的首次修复保证™
    • 如果同一设备的相同问题需要在5天内返程修复, 你可以免费获得一个月的支持.
  • 比OEM少30-40%
    • Park Place结合了来自行业领袖支持21的信心,500多个客户和sla类似于OEM,显著节省成本.

自动维护过程

旧的管理数据中心的方法是反动的,耗时的,昂贵的和过时的. 是否监视存储, 服务器, 或网络设备, ParkView硬件监控™减少您和维护解决方案之间的接触点的数量到两个简单的步骤.
  • 主动维护

    ParkView硬件监视™ 在不需要客户采取任何行动的情况下,24/7主动识别故障.

  • 第一次修复™保证

    拥有更多的信息和经验丰富的领域 这个行业的工程师,我们保证我们会把它修好 第一次.

  • 完全支持

    ParkView硬件监控™支持所有存储, 服务器和网络设备以及Park Place Technologies目前支持的所有OEM供应商.

  • 完整的可见性

    客户将可以在线和移动访问数据中心的硬件状态, 事件和库存.

ParkView C和yl和

去过那里,修好了.

作为数据中心和网络优化的全球领导者, 我们为数据中心存储提供卓越的第三方维护, 服务器和网络硬件.
  • 154+
    国家服务
  • 2,400+
    零件的位置
  • 21,500+
    现有客户支持

中央公园客户门户网站

中央公园是一个创新的单层玻璃管理您的数据中心维护 & 监控. 主要特点包括:
  • 易于阅读的仪表盘的关键指标
  • 服务票据、合同和资产管理
  • Multi-account访问
  • 能够指定多个客户管理员
  • ParkView™Hub包括安装向导和监控设备的可见性
  • 可通过PPTechMobile App访问. 点击下面的按钮
  • 24小时即时聊天

第一次修复™保证

许多维修供应商声称有很高的首次维修率,但只有一家公司将他们的声誉置于危险之中——Park Place Technologies. 如果我们不解决您的存储,我们新的首次修复™保证, 第一次访问时出现服务器或网络硬件问题, 我们会给你一个月的维护费用(如果适用的话,还有监控费用). 就是这么简单.

全球服务交付

500多名专业人士组成的全球团队,为110人提供全天候的跟踪服务,在154个国家拥有超过000个数据中心.​
  • 170种语言支持
  • 24/7 L3支持
  • 世界上最大的现场工程师团队

口袋里的传送门

这是第三方硬件维护领域的第一个, PPTechMobile将我们的客户门户(中央公园)的自助服务方便直接带到您的移动设备.
  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 获取所有合同资产
  • 点击下面的链接了解更多

工程师的专业知识

我们拥有一个全面的团队,包括现场服务和先进的L3工程师,他们平均拥有15年以上的直接OEM存储经验, 服务器和网络硬件. 这些团队分布在世界各地的城市,可以在4小时内到达您的设施. 只要你需要,这就是专业的支持, 无论您的存储, 服务器和网络硬件的位置.
  • 600+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 150K+
    服务电话2021