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关键步骤的快速指南, 术语和识别最适合OEM网络维护替代方案的场景.

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网络支持术语是一个真正的雷区, 因此,我们将首先研究这一点。. La 生命终结(EoL) 是一个相当终端的概念,本质上意味着制造商将不再提供硬件支持. 制造商用来识别不同步骤的首字母缩写因制造商而异. 他们都试图传达的主要信息是,当他们停止销售设备的那一刻, 他们停止更新软件代码,停止通过维护合同支持硬件. 如果顺序不变,时间也会变化. 物业的典型寿命为3至5年. 所以, 当涉及到永久触发网络设备的替代维护选项时, 很明显,没有一刀切的解决方案.

一个更好的锚点可能是确定设备的年龄 ? 还有, 当然, 资产的年龄和维护选项的开放之间有直接的相关性. 一般而言, 这个范围是在宣布出售结束后的3到5年,真正开始探索选项,以实现显著的合同节省. 这就是为什么值得做背景工作来记录这些日期. 据Gartner, 在其2019年数据中心和网络第三方硬件维护市场指南中, MPT合同可以为客户节省50 - 70%的OEM支持净价格. "1

有些网络套件不应该外包:

无论设备的年龄如何,都有一些明确的禁止分包 网络维护 直接从你的制造商那里,要小心任何告诉你相反的组织. deCurvaturea方法旨在帮助客户管理支持和维护其网络资产的总成本,同时降低风险. 巴黎人真人的混合方法建议只将高度依赖订阅服务和/或软件更新的项目置于OEM(原始设备制造商)维护之下,这些项目只能通过OEM支持合同获得,并将其余设备迁移到OEM NetSure deCurvature维护计划. 这种方法可以在不损坏支架的情况下实现显著的节省, 在大多数情况下, 提供卓越的体验. 与巴黎人真人进行非约束性咨询,可以清楚地定义适合您组织当前设备和技术路线图的支持模型. 这个结果将通过巴黎人真人的ClearView报告实现.

为网络维护选项做好准备:

通过避免上述场景,如何开始了解网络资产的状态 ? 任何材料生命周期管理过程的第一步都是为完全理解所有组件奠定基础. 致巴黎人真人, 比如, 我们的ClearView硬件评估服务可以快速确定网络硬件生命周期的哪个阶段, 通过记录关键步骤. 这些里程碑通常采取的形式销售录音结束日期(EoS)和后期维护软件(EoSW)(当时没有新的软件更新的发布和供应商违约的唯一答案是装备的维修需求,派出一个技术援助中心取代). 制造商通常会添加支持结束术语, 包括最新的支持日期(LDoS), 新服务结束, 服务寿命结束(EoSL) -一般情况, 在此日期之后, 你只能靠自己了.

或者,甚至是 巴黎人真人混合方法旨在检查客户网络,并根据产品类型做出维护决策, 所需的SLA和客户的长期业务需求. (而不是产品发布的路线图).

这样, 没有资产评估工具, 例如ClearView, 指导您通过时间线和支持选项, 您的设备供应商将提前通知您这些关键日期和支持选项 ? 不大可能. OEM更喜欢有一个恒定的产品发布周期, 加上强制维护支持, 在EoL意见发布时, 发布软件维护结束通知, 发出新服务终止通知及, 最后, 设备的强制升级. 如果您能够提前确定eol里程碑和支持选项, 你有更大的选择自由. 当您可以看到即将到来的支持步骤和选项时, 你的组织能够为未来做出明智的选择. 您将能够理解在什么情况下,为制造商的支持支付额外的费用是有意义的, 在什么情况下你有可能延长产品的生命周期, 通过使用第三方维护(TPM)降低运营成本,延迟/推迟投资成本.

所以, Curvatureet的ClearView分析将如何为替代网络维护提供答案 ?

我们确信这一点 ! ClearView工具使用一个清晰的识别系统,在网络资产的真人游戏中突出最优的网络设备, 在整个遗产中. 最终分析 提供对风险和建议的公正看法 最终分析决定是保留制造商的支持更好,还是考虑由全面维护审核产生的独立支持策略. 此审计是免费的,远程执行,没有义务.

我们包括关于每个元素的生命周期状态的信息,以及解释为什么一个元素最适合巴黎人真人的资格注释(绿色), 巴黎人真人可选(橙色)或制造商支持推荐(红色). 把它想象成交通灯——绿色意味着前进,红色意味着TPM停止. 虽然有时在橙色的灯光下前进是谨慎的,但有时这样做是不可取的. 不同的司机和十字路口的选择不同. 在TPM网络的世界里也是如此. 客户A用橙色灯表示的项目可能是TPM的绝对通道, 而客户B永远不会考虑将相同的元素传递给TPM.

在零售, ClearView过程从资产清单开始, 通过零件号或描述上传到巴黎人真人接近分析和匹配数据库门户,以提供安全的支持可行性列表. 该列表在行级进行审计, 如果需要,检查特定项目的库存日志,为每个设备生成详细的策略建议. 生成的资产报告显示了网络设备交通灯的颜色代码, 指出哪些必须留在制造商的支持下,哪些可以而且应该转移到更具有成本效益的独立支持计划, 所有详细的风险级别进行审查.

ClearView的下一步是详细的探索,共同确定您目前如何使用硬件,以及您未来的it策略是什么样子的. 这些细节使巴黎人真人推荐, 没有偏见, 正确的制造商中立策略为您的it硬件资产. 最后, 我们量化并确定运营成本的立即降低. 我们报告我们经常遇到的已知场景或“问题”,制造商可能会建议过早的硬件升级. 只是现在, 有了这一级别的数据和建议, 你可以决定未来采取的最佳策略.

ClearView分析的典型交通灯结果和建议:

绿灯意味着巴黎人真人支持是可行的和建议的:这类网络设备似乎是TPM支持的首选候选者,而不放弃OEM支持的任何关键元素. 具有绿色状态, 您可以以更低的成本获得更大的支持选项. 这些网络设备很可能即将结束支持, 软件更新已经停止,或者软件更新在没有OEM支持合同的情况下可用. 您选择的MTP现在可以为您执行此任务. 事实上, 具有绿色状态, MTP将能够在远远超过制造商指定的寿命结束日期的设备上提供支持——通常是x3的时间因素. 这不仅有助于在预算困难时期降低运营成本, 还可以检查更新日期, 而不是制造商. 需要注意的是,并不是所有超过支持结束日期(LDoS)的项目都属于绿灯类别, 有些是与oem相关的,在ClearView分析中连接到概要文件可以快速发现它. 检查当前供应商是否可以免费下载软件更新也是很有用的(一个典型的例子是基于IP的局域网交换机的更新)。.

关于灵活性的问题, 如果解决方案属于绿色类别, 您还可以选择灵活的服务水平协议,这些协议可以广泛设计以满足您的业务和操作需求. 突然间, 您可以集成非统一的服务——在单个站点或中心站点——灵活的服务水平协议可以涵盖部件交付和/或现场工程师的干预, 当日或下一个工作天提供服务 ! 这里应该强调的是备件管理. 巴黎人真人根据合同服务水平提供替换设备, 在同一天或下一个工作日提供真正的服务水平. 当这些承诺无法履行时, 巴黎人真人从一开始就识别它,并与您合作,为您提供定制的替代方案. 如果你读了很多合同上的小字 oem服务水平, 您会注意到,当天或下一个工作日的保证交付并不总是承诺的..

网络资产ClearView分析的橙色结果可能意味着网络设备在固件更新方面已经达到稳定状态, 虽然其他更新可能会发布. 在其他情况下, 要避免的一个明显错误是在不使用更新的情况下追求制造商的高级支持.

当然,还有, 红色的帖子分析结果表明,在许可证等关键服务项目上,持续和完全依赖制造商, 各功能;, 更新或利基技术支持. 不用说,当这些红色元素在它们的生命周期中前进时, 它们可以变成橙色或绿色.

升级或不升级硬件 ?

制造商不断提供硬件升级, 技术上是否必要. 许多买家寻求巩固合同或供应商, 然后意识到他们为制造商的支持支付了额外的费用,而制造商可能并没有提供他们所支付的一切, 即访问已超越软件支持阶段的项目的软件更新. 其他买家想知道为什么 使设备停止使用 谁有能力满足强加给他的技术要求, 只是为了保留从制造商的支持合同中获益的权利. 当文章接近他们的支持期结束时, 制造商开始建议硬件升级, 不管你这么做是否有技术上的原因. 这可能已经发生了. 如果是这样的话, 你现在知道你有可行的选择和一个既定的过程来实现它们. 以及最终的结果 ? 巴黎人真人帮助您的组织立即减少资本支出,并延长产品生命周期,以减少和/或延迟大规模资本支出.

多亏了ClearView评估提供的可见性, 你会有时间的, 更好地计划升级所需的信息和洞察力. 您将能够决定哪些资产需要使用更长的时间,哪些资产需要成本效益高的升级或备件采购预算. 巴黎人真人还可以帮助您延长设备的使用寿命,始终满足技术需求,但可以根据制造商的产品生命周期进行硬件升级. 尽量, 您将了解哪些选项可以避免强制或过早的硬件升级, 同时继续使用和受益于您目前拥有的硬件的维护支持.

网络维护综合方法的集中票务管理:

最后, 另一个需要考虑的“带”选项是通过TPM提供的集中票务管理和票务管理服务的组合方法, 其中约60%的网络合同由TPM管理, 而剩下的40%的支持留在制造商. 这个场景可以通过单一的管理视图提供两个世界的最佳效果,并允许立即看到开放的门票和整个车队的维护状态.

了解更多关于巴黎人真人ClearView服务的所有方面, 请访问网站 http://www.youngthurgood.com/third-party-maintenance/clearview-maintenance-audit/.

1Gartner, 数据中心和网络第三方硬件维护市场指南, 罗伯·谢弗, Christine Tenneson, Mike万圣节, 丹尼尔Bowers, 2019年8月29日.

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