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ibm存储维护

第三方维护策略可以延长硬件资产的生命周期。。

概要

Curvature在独立支持ibm存储平台方面被公认为是世界级的顶尖人才。我们的存储维护提供全面断点/修复支持、软件问题解决和呼叫归属监控。可选的还有break / fix软件支持和配置建议。。

ibm支持

制造商
家庭
平台
ibm ESS鲨 2105-F20, 2105- 750,2105 -800, AMS2100, AMS2300, AMS2500
ibm DS3200 1726- 21x、1726- 22x、1726- 22t、1726- 21e、1726- 22e
ibm DS3300 1726- 32t, 1726- 31x, 1726- 32x
ibm DS3400 1726- 41x, 1726- 42x, 1726- 42t, 1726- 41e, 1726- 42e, 1726- 41s, 1726- 42s
ibm DS3512 1746-A2D、1746-A2S、1746-C2A
ibm DS3524 1746-A4D、1746-A4S、1746-C4A、1746-E4A
ibm exp3512 1746-a2e、1746-E2A、1746-A4E
ibm DS4000 EXP700 1740- 1ru、EXP700 1740- 1rx、EXP710 1740- 71j、EXP
ibm DS4100 1724-100
ibm DS4200 1814-7VA
ibm DS4300 1722 - 06 lu, 1722 -60 u
ibm DS4400 1742-1RU
ibm DS4500 1742-90U
ibm DS4700 1814- 70a, 1814- 70s, 1814- 72a, 1814- 72s
ibm DS4800 1742- 1ru, 1815- 80a, 1815- 82a, 1815- 82h, 1815- 84a, 1815- 84h, 1815- 88a
ibm DS5100 1818-51A
ibm DS5300 1818-53A
ibm exp5000 1818-D1A
ibm DS5020 1814-20A
ibm exp520 1814-52A
ibm DS6800 1750-511, 1750-EX1, 1750-522, 1750-EX2
ibm DS8100 2107或242x-931
ibm DS8300 2107或242x-932
ibm DS8700 2424-941,扩展单元2424- 94e
ibm DS8800 2424-951,扩展单元2424- 95e
ibm 磁带存储平台 3480-A11、3480-B11、3480-A22、3480-B22、3490-B02、3490-B04、3490-B20、3490-B40、3490-C1A、3490-C10、3490-C11,3490-C2A、3490-C22、3490-D32、3490-D41、3490-D42、3490-E01、3490-E11、3490-fc0、3490-F00、3490-F01、3490-F1A,3490-F11、3590-B1A、3590-B11、3590-E1A、3590-H1A、3590-H11、3592-J1A、3592-E05、3592-E06/EU6、3592-E07、3580-LTO-1 & LTO-2(全)、3588-LTO-3(全)、3588-LTO-4(全)、3588-LTO-5(全)、3588-LTO-6(全)、3570-全、3422-A01
ibm 磁带控制器平台 3490-A01、3490-A02、3490-A10、3490-A20、3590-A00、3590-A50、3590-A60、3592-J70、3592-C06、3592-TSSC、3592-台积电、3592-MC、3576-L5B、3576-E9U、3577-L5U、3575-L06、3575-L12、3575-L18、3575-L24、3575-L32
ibm 磁带图书馆平台 3494, 3581, 3582, 3583, 3573, 3584, 3953-L05
ibm VTS平台 3494-B16、3494-B18、3494-10、3494-20、3957
ibm 图书馆帧平台 3952-F05, 3953-F05
ibm xiv gen2 2810-A14、2812-A14
ibm xiv gen3 2810-114, 2810-214, 2812-114, 2812-214
ibm V7000 2076-112, 2076-212, 2076-124, 2076-224, 2076-312, 2076-324
ibm V5000 2077- 12c, 2077- 12e, 2077- 24c, 2077- 24e, 2078- 12c, 2078- 24c, 2078- 24e
ibm V3700 2072-L2C, 2072-LEU, 2072-S2C, 2072-SEU, 2072-T2C, 2072-TEU
ibm san 2498-B24, 不符合, 2109-S16, 3534-F08, 2109-F16, 2109-F32, 2005-B32, 2005-B64, 2005-B16, 2005-B5K, 2498-B40, 2498-F24, 2499-F482499-F96, 2498-R06, 2498-R42, 2109-M12,2109-M14、2109-M48、2499-384、2499-192、2499-816、2499-416、2026-212、2026-416、2026-224、2026-432、2031-016、2031-216、2027-232、2032-064、2027-140、2027-256

 

关于对客户来说最合适的选择,请现在就来咨询。

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商业优势

形象
  • 为主动警告和错误分析配备了独特的呼叫家庭工具
  • 只要能买到零件,产品就会得到支持
  • 将硬件成本降低50%以上(OpEx的降低
  • 延长机器的寿命,推迟技术革新
  • 响应时间——在事故发生30分钟内进行第一次呼叫响应。
  • 快速路由——快速响应,并使用合适的支持团队来解决事件。。因此,基于脚本的响应不会没完没了地持续,最终也不会出现长时间的故障。。
  • 现场交付-现场工程师通常在接到第一个电话后的2个小时内做出现场响应,平均解决时间不超过4个小时。。
  • 根据灵活的合同条件,通过合同和供应商的整合,可以在一个据点内自由组合服务水平

标准功能

  • 现场作业
  • 现场的零件交换
  • 远程和现场故障排除
  • 呼叫家庭监控
  • 不完整的媒体保存

可选功能

  • 设置专用备件
  • 现场的献身性工作
  • 软件支持
  • 硬件升级和安装服务
  • 资产处置

软件支持解决方案的充实

  • Curvature可选配ibm AIX和OS/400操作系统软件的扩展支持解决方案。
  • 三级电话支持是通过与这些平台的专门组织的战略合作来实现的,其中一些组织拥有源代码。。
  • 排除为了软件支持合同而返回制造商的必要性,事先考虑选择。

为什么是Curvature

肉Curvature
  • 250名以上带徽章的现场工程师(合同工的比例在10%以下
  • 全球中央工程团队提供开发、培训和三级支持
  • 世界上超过100个服务网点拥有备件库存(非共享物流)
  • 在使用实际设备的实验室中持续的实践性技术训练
  • 定义所有路线图产品的支持能力的全面开发方法(在承诺支持之前

客户资源

图标

clearview℠

通过ClearView识别支持风险并提出维护策略

图标

单点

跟踪服务活动,简化合同管理。。

图标

远程硬件监控

使用Curvature的自动事件管理系统来处理硬件通知和修改,可以减少IT部门的参与。

Curvature是全球最大的TPM提供商。。gartner公司透露," tpm使用,节约硬件美元的oem的保证期限后的维护可以摆脱的增加,it资产的寿命可以延长合同结构,可以提高灵活性的等,可以得到很大好处"。。

读下文

Curvature一直在提供我需要的东西。。我的客户经理,对于我需要的硬件,在我需要的时候给我提供合适的解决方案,而且价格不输其他公司,还有终身保修,所以我一直很可靠!”

医疗保健公司,网络运营工程师

“有这么好的维修公司..."

"...你可以专注于你的生产项目,而不用担心停机和头痛。。"

读下文

你是正规的服务提供商吗??

是的,在某些特定的制造商。我们公司的工程团队,是由原制造商的工程师在我们公司找到自己的位置而组成的。。

可以升级固件吗??

不,固件是制造商的知识产权。。我们很乐意进行ClearView分析,以识别风险,帮助客户判断是否需要升级固件。

零件是否得到了制造商的认可??

はい。我们使用的是带有制造商型号和固件的原装零件。。没有使用正品以外的零件进行改造或更换。。

本地有零件的库存吗??

はい。我们的服务中心是在当地采购故障率高的零件的长筒袜。。

四个小时的现场服务?

我们的现场服务水平包括有资格的现场工程师,他们有合适的工具来开始修复。。

保修期内的服务器有支持吗??另外,有价格优惠吗?

只要是本公司支持的产品,有无保修都没关系。。积极地设定价格,实现了50%的低价。。

辞去制造商的工作,与Curvature签约,我将失去什么?

除了一些特殊情况,客户可能无法访问固件更新。。但是,通过与我们的合作伙伴,我们可以避免遵从制造商的日程安排所带来的高昂成本和头疼的问题。。

存储维护的概要

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相关服务

  • 发现号
  • 評価
  • 设计
  • 实现
  • imac
  • 遥控手
  • 迁移
  • 処分

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