戴尔EMC的支持 & Maintenance

在15秒内收到硬件支持.

第三方Dell EMC支持,只要您需要

与Park Place科技合作, 您可以在戴尔EMC设备保修期或使用寿命结束后对其进行维护,并可以直接访问我们的第三方戴尔EMC维护和支持.

Dell EMC支持的设备

Park Place通过提供世界级的服务和支持,包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心,使您能够延长Dell EMC数据中心硬件的寿命. Park Place支持以下Dell EMC设备:
  • 存储硬件
    • EMC CLARiiON
    • EMC Celerra
    • EMC Symmetrix
    • EMC VxRail
    • EMC VMAX
    • EMC VNX
    • EMC VNXE
    • EMC Unity
    • EMC XtremIO
    • EMC VPLEX
    • EMC Isilon
    • 戴尔强制性的
    • 戴尔品牌EMC
    • 戴尔EqualLogic收购
    • 戴尔PowerVault
  • 服务器硬件
    • 戴尔PowerEdge (PE)
    • 戴尔PowerEdge - VRTX
  • 网络硬件
    • EMC Connectrix
    • 戴尔PowerConnect
    • EMC虚拟带库
    • EMC数据域
    • EMC RecoverPoint
    • EMC Centera

灵活的服务水平

Park Place通过提供世界级的服务和EMC存储支持(包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心),使您能够延长您的Dell EMC数据中心硬件的寿命.

  • 一天24小时,一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在客户联系后4小时内到场(如有要求)

口袋中的传送门

这是美国第一个 第三方IT硬件维护 category, PPTechMobile为您的移动设备带来客户门户(中央公园)自助服务的便利.

Features:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 为了使用PPTechMobile,客户首先需要在中央公园注册. Register here.

工程师的专业知识

我们拥有一支全面的现场服务团队和先进的L3工程师,他们平均拥有15年以上的存储硬件直接OEM经验. 我们的第三方EMC支持团队位于世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 无论你的存储硬件在哪里,只要你需要它,这就是专业的支持.
  • 400+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 100K+
    2020年服务电话

中央公园客户门户

查看所有资产,以更高的效率和更好的响应时间解决任何问题. 中央公园有一层玻璃,可以让你:
  • 获得所有事件的实时可见性
  • 提交一个票
  • 视图中打开/关闭票
  • 查看所有活跃的公园广场合同
  • 查看合同下的所有资产(活动的或非活动的)
  • 添加设备
  • 添加、更新、启用和禁用每个位置的技术联系人