图为女性在数据中心提供网络支持和维护

网络支持服务

最好的网络支持.

网络硬件支持 & 维护

无论它是你的无线接入点, 光纤通道交换机, 或网络主任已达初始保证期限届满者, Park Place Technologies为思科等原始设备巴黎人真人下载世界级的支持和网络维护服务, 锦和HPE.

灵活的服务水平

选择您的网络设备的OEM,定制您的网络维护服务计划级别:

可定制的IT网络支持服务级别

随时调整服务等级或在IT网络维护合同中添加或删除设备.
  • 7 x 24 x 4
    • 一天24小时,一周7天
    • 最初的手机诊断
    • 现场工程师在客户联系后4小时内到场(如有要求)
  • 5 x 9 x 4
    • 周一至周五,早上8:00至下午5:00
    • 最初的手机诊断
    • 现场工程师在客户联系后4小时内到场(如有要求)
  • 第二天
    • 最初的手机诊断
    • 现场工程师(如果需要)在客户联系后的第二天进行现场工作
Man on laptop提供网络维护服务

第一次修复™保证

很多 第三方维护提供商 声称拥有很高的首次固定利率,但只有一家公司将其声誉置于一线——Park Place Technologies.

如果我们不能解决您的存储问题,我们的新首次修复™保证, 第一次访问服务器或网络硬件的维护问题, 我们将为您提供一个月的设备维护(和监控(如果适用的话).  就是这么简单.

了解更多 在这里.

负责数据中心IT网络维护

ParkView首先调用™

使用ParkView首先调用™, 检测到需要厂商提供服务的硬件上的问题时, 我们会帮你联系OEM, 一定要把票打开, 并且为你节省等待电话或监视邮件回复的时间和麻烦.

自动化网络维护支持的便利性可以扩展到目前由OEM维护保修覆盖的设备,创建统一的支持体验.

网络维护公司的仪表盘截图

口袋中的传送门

第一个第三方硬件维护类, 我们的PPTechMobile app为您的移动设备带来了我们的客户门户(中央公园)自助服务的便利.

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 了解更多 在这里.

工程技术

我们拥有一支由专业的现场服务和高级L3工程师组成的全面团队,他们平均拥有15年以上的直接OEM存储经验, 服务器和网络硬件. 这些团队位于世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 这就是你需要的专业支持, 无论您的存储, 已定位服务器和网络硬件.
  • 400+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 100K+
    2020年服务电话

中央公园客户门户

中央公园是一个创新的单一玻璃窗格,用于管理您的数据中心维护 & 监控. 主要特点包括:
  • 关键指标的易于阅读的仪表板
  • 服务票据、合同和资产管理
  • Multi-account访问
  • 能够指定多个客户管理员
  • ParkView™集线器,包括安装向导和监控设备的可见性
  • 可通过PPTechMobile App访问. 了解更多 在这里