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你真的了解你的IT生命周期吗?

多年来,IT部署发展迅速, 受其日益增长的影响力的驱动,因为它从一个竞争性的差异化转变为一个核心战略资产. 在这个世界上,数字化转型和数字化颠覆者正在大量垂直行业重新定义现状, IT行业的升级现在受到密切关注——不仅仅是CIO, 但也受到了高管层其他人的影响, 比如CFO和CEO.

理解IT生命周期

尽管如此, 许多组织在寻求IT系统现代化时继续依赖旧的策略. 一开始, 大多数企业仍然每三到五年更新一次硬件, 坚持根深蒂固的资产生命周期策略. 功能齐全的设备,如路由器, 核心交换机, 无线访问点, 服务器, 而安全设备——经常被丢弃或作为计划升级的一部分进行交易.

需要明确的是,定期升级本身并不是一个坏主意. 升级通常是更强大的,或者包含对组织有利的新功能, 加上资产折旧的考虑,在税收方面提供了积极的影响. 在许多情况下, 然而, 设备升级由预置的升级Windows驱动, 哪些通常与设备制造商即将发布的“寿命结束”公告相一致.

IT生命周期的时间框架取决于组织的变量, 应用程序, 和政策. 但设备制造商所规定的生命周期窗口实际上比设备的真正生命周期短得多. 过早升级的僵化升级节奏会消耗掉本可以用于更有影响力项目的宝贵资源.

另一方面, 一个独立的, 稳健和深思熟虑的升级方法可以帮助业务实现两个关键结果:成本节约和IT敏捷性. 有了称职的第三方维护(TPM)供应商,就可以做到这一点 同时保持系统的可靠性.

为什么混合支持模型是理想的

关于TPM的一个常见误解是,转换到TPM是一个全有或全无的命题. TPM was never meant to support the complete infrastructure of the company; an optimal deployment is actually a hybrid maintenance support model. 这种方法混合了制造商对新设备的支持和TPM对旧硬件的支持.

要确定哪些设备可以使用TPM,就必须了解基本维护合同中的四个关键服务要素:软件更新访问, 技术支持, 设备更换或维修, 和现场支持. 除了软件更新, 其他组件通常可以由TPM供应商处理. 事实上, 这取决于制造商在一个国家或地区的工程团队的规模, TPM甚至可以提供更高的服务级别.

当然, TPM可能不适用于制造商仍在开发常规和专有软件更新的设备. 不是所有的设备制造商都会定期发布更新,即使他们这样做了,更新速度也会随着时间的推移而变化. (软件更新在老产品完全停止之前会逐渐减少.平均), 典型基础设施的40%到60%非常适合TPM, 这意味着大多数组织可以期待 找到立竿见影的省钱办法,以资助更多创新资讯科技项目.

询问TPM供应商的问题

评估合适的TPM供应商, 更多地了解他们的供应链和设备库存是很重要的. 当设备出现故障时,总是要有必要的更换,这就需要有一个强大的替换部件供应链, 这是一种经过考验的从合法渠道获取的方法. 从二级市场获得的零件, 严格的程序, 测试, 验证是至关重要的.

询问TPM供应商是否提供3级技术支持. 这意味着供应商可以进行现场访问,并将有认证的工程师解决高级问题, 操作异常、系统bug等. 因为这个, 一些TPM供应商要么不提供Level 3支持,要么只在有限的区域或特定的产品中提供.

Not every TPM vendor offers the same caliber of 技术支持; at 巴黎人真人, 我们的中心工程能力,解决网络上的复杂问题, 服务器, 存储平台的开发有超过30年的历史.

如果您想知道如何选择TPM提供程序,这里有一个 快速指南 为你.

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