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狗年以人为本

我从狗年的寓意中汲取灵感. 根据 生肖在中国,2018年狗年的主要特点是“行动”.”

当然,说起来容易做起来难. 几乎都是. 现实是对预算分配和支出的不同关注和看法.

作为商业领袖,我们要问的问题是:我们该如何改变现状? 这一切的基础是我们如何规划下一个财政年度和预算,以创造更多的业务价值.

2018年的预测

两个Gartner公司. IDC预测今年的IT支出将会增加.

据高德纳咨询公司(Gartner, Inc .)称., 通信服务的强劲增长将推动大部分支出, 即1760亿美元.数据中心的收入为9800亿美元(5亿美元).3%)用于IT服务,以及1美元.4万亿(2.2%)用于通讯服务.

john david洛夫洛克他是Gartner, Inc .的研究副总裁.他表示:“与传统市场一样,全球IT支出几乎没有显示出总体增长. 这10大市场将是保持相关性和实现未来增长的关键.”

另一方面, IDC将企业支出细分为两个大领域, 预测数字转型计划的支出为1美元.3万亿(增长16.相比2017年增长了8%),物联网方面的支出估计为7720亿美元.

行动对企业意味着什么

当我听到这样的数据点时,我有一种重复自己观点的倾向, 但退一步很重要. 新技术是伟大的,因为它能让我们实现飞跃. 然而,CIO在IT和业务优先级之间的挑战并没有从根本上改变. 他或她必须在确保IT骨干稳定和安全之间取得平衡, 同时也要投资新的数字项目,并引导团队成功转型.

在呼吁商业创新的变革中,你如何找到这种平衡?

胜于言语

当你从一张白纸开始时,计划是很容易的, 但我们的现实是,作为高管,我们的时间不够用,而且我们接手了很多遗留下来的臃肿问题. 为了集中精力,我喜欢用刘易斯·卡罗尔的话说“从头开始”,即人类的体验.

据普华永道, “人类体验”帮助企业“重新思考如何定义数字项目”, 每一步都要考虑员工和客户的互动, 投资创造一种技术创新和采用的文化, 和更多的.”

这种观点强调了您在定义如何维护遗留设备的方法中所处的价值, 如何推出数字转型举措, 最重要的是,还要考虑到员工的体验, 合作伙伴, 客户, 以及整个生态系统.

前一段时间,我们有一个客户正在进行数据中心的搬迁. 当他们在重启一台已经达到报废状态的服务器时遇到了困难, 他们打电话给生产伙伴寻求帮助.

制造商拒绝.

那位顾客陷入了困境. 让他们的服务器不间断地运行对业务至关重要. 这种优先级超过了制造商和供应商希望他们采取的任何升级路径. 他们现在需要的是. 他们的服务器问题很简单.

我们介入,让他们开始运转. 我们不仅发展了我们的业务, 但我们也作为一个值得信赖的合作伙伴与该组织保持着牢固的关系.

机器可以帮助我们经营业务, 但我们提供的人性化体验是在我们的品牌和客户之间建立起牢固联系的纽带.

最终, 我们在处理内部和外部利益相关者方面的指导原则是:采取行动,不仅要以平衡业务和技术需求为中心, 但要确保人类体验是你所做一切事情的核心.

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