第三方维护

让世界上最大的TPM为你工作.

下一代数据中心支持

公园广场硬件维护

下一代的支持?  这是一个全新的层次 维护 存储, 服务器网络 硬件. 

这是普通tpm无法比拟的,甚至是 原始设备制造商. 它是主动监控,全天候L3支持,自我这是该行业唯一的首次解决方案 保证™和更多.

为什么把硬件支持搬到公园广场?​

符合您需求的服务水平协议
公园广场相信为每一位顾客提供完全的灵活性. 这就是为什么我们提供了广泛的sla,甚至会为您需要的性能标准专门定制一个sla. 问问!

支持仍在保修期内的硬件
使用ParkView First Call™, Park Place Technologies将作为OEM仍覆盖的设备的联络点. 我们会帮你打电话给OEM, 记得把票打开, 节省你等待电话或查看邮件回复的时间和麻烦.
  • 全球oem合作伙伴
    • 通过在154个国家提供多供应商支持,您可以通过减少所需合作伙伴的数量来简化维护工作.
  • 延长硬件使用寿命
    • 使用寿命结束(EOSL)支持使您的投资持续运行更长时间, 最大化ROI并为其他计划腾出资金.
  • 全自动化维护经验
    • ParkView 硬件监控™全天候监控事件,并自动打开罚单, 对问题进行分类并分派支持.
  • 支持170种语言
    • 无论你在哪里, 只要有需要, Park Place有我们的多语言客户支持(包括L3支持).
  • 业内唯一的首次修复保证™
    • 如果需要回程在5天内修复同一设备上的相同问题, 你可以免费获得一个月的设备支持.
  • 比OEM低30-40%
    • 公园广场结合了来自支持21世纪的行业领导者的信心,500多家客户和与OEM类似的sla,显著节省成本.

自动维护过程

旧的管理数据中心的方法是反动的、耗时的、昂贵的和过时的. 你是否在监视Storage, 服务器, 或网络设备, ParkView 硬件监控™将您与维护解决方案之间的接触点减少到两个简单的步骤.
  • 主动维护

    ParkView 硬件监控™24/7主动识别故障,不需要客户采取任何形式的行动.

  • 第一次修复保证™

    有更多的通知和最有经验的领域 业内的工程师们,我们保证会把它修好的 第一次.

  • 完全支持

    ParkView 硬件监控™支持所有存储, 服务器和网络设备,以及目前由parkplace Technologies支持的所有OEM供应商.

  • 完整的可见性

    客户将可以在线和移动访问数据中心硬件状态, 事件和库存.

已经在那里了,修好了.

作为领先的第三方维护供应商, 我们为数据中心存储提供卓越的全球服务, 服务器和网络硬件.
  • 154+
    国家服务
  • 2,400+
    零件的位置
  • 21,500+
    现有客户支持

中央公园客户入门网站

中央公园是一个创新的单一窗格管理您的数据中心维护 & 监控. 主要特点包括:
  • 易于阅读的仪表盘的关键指标
  • 服务票据、合同和资产管理
  • Multi-account访问
  • 能够指定多个客户管理员
  • ParkView™Hub,包括安装向导和监控设备的可见性
  • 可通过PPTechMobile App访问. 了解更多 在这里

第一次修复™保证

很多维修供应商都声称自己的首次固定费率很高,但只有一家公司把自己的声誉放在了这一点上——Park Place Technologies. 如果我们不能解决您的存储问题,我们将提供新的首次修复™保证, 第一次访问时服务器或网络硬件问题, 我们将赊欠你一个月的维护(和监控如果适用)的设备. 就是这么简单.

全球服务交付

500多名专业人员组成的全球团队为110提供全天候的跟踪太阳服务,在154个国家有超过000个数据中心.​
  • 170种语言支持
  • 24/7 L3支持
  • 世界上最大的现场工程师团队

口袋里的传送门

这是第三方硬件维护类别中的第一个, PPTechMobile为您的移动设备带来我们的客户门户(中央公园)自助服务的便利.
  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 进入所有合同资产
  • 了解更多 在这里.

工程师的专业知识

我们雇用了一个全面的团队,包括有标志的现场服务和先进的L3工程师,他们平均有15年以上的直接OEM存储经验, 服务器和网络硬件. 这些团队位于世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 这就是你需要的专业支持, 无论您的存储, 服务器和网络硬件的位置.
  • 400+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 100K+
    服务电话2020