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HPE存储维护

使用第三方维护策略延长硬件资产的生命周期.

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巴黎人真人被认为是全球顶尖的HPE存储平台独立支持公司,包括3 par. 我们的存储维护提供全面的中断/修复支持,并包括上门监控. 可选的中断/修复软件支持和配置建议.

HPE支持

制造商
家庭
平台
HPE 3 par E200, S200, S400, S800, F200, F400, T400, T800, 7200, 7400, 7440, 7450, 7200c, 7400c, 7440c, 7450c, 8200, 8400, 8440, 8450, 10400 (V400), 10800 (V800), P20450, P20800, P20840, P20850
HPE 企业虚拟阵列(EVA) EVA3000, EVA4000, EVA4100, EVA4400, EVA5000, EVA6000, EVA6100, EVA6400, EVA8000, EVA8100, EVA8400, EVAP6300, EVAP6350, EVAP6500, EVAP6550
HPE 模块化存储阵列(HPE) MSA1000,MSA1500, MSA20, MSA2000, MSA2012FC, MSA2212FC, MSA2012SA, MSA2312FC, MSA2312A, MSA2324FC, MSA2324SA, MSA30, MSA50, MSA500, MSA70
HPE P2000 MSA存储阵列 P2000, P2000 G3
HPE AIO存储阵列 Aio200r, aio400 / aio400r, aio600, aio1200 / aio1200r, aio sb600c
HPE 口存储阵列 P4300, P4300 g2, p4500, p4500 g2, aio sb600c
HPE D2600 / D2700 D2600, D2700
HPE MDS数组 MDS600
HPE 模块化存储库 MSL2024, MSL4048, MSL5026, MSL5030, MSL5052, MSL5060, MSL6026, MSL6030, MSL6052, MSL6060, MSL8048, MSL8096

 

请与我们联系,讨论您的最佳选择.

联系

商业利益

图像
  • 专有的呼叫-home工具,用于主动警报和错误分析
  • 支持的产品只要部件是可用的
  • 将硬件成本降低50%或更多(降低运营成本)
  • 延长设备的使用寿命,推迟技术更新
  • 反应时间-我们的初步反应时间是在事故发生后30分钟内
  • 快速处理-我们迅速作出反应,并派出适当的支援小组解决事件, 因此,没有导致长时间中断的无休止的脚本响应流
  • 现场交付—现场工程师通常会在第一次呼叫后的两个小时内到达现场, 我们解决问题的平均时间不到四个小时
  • 灵活合同条款的合同和供应商整合, 因此,您可以在单个地点混合和匹配服务水平

标准特性

  • 现场劳动力
  • 现场部分替代
  • 远程和现场故障排除
  • 打电话回家监视
  • 有缺陷的媒体保持

可选特性

  • 专用备件现场
  • 专门的劳动现场
  • 软件支持
  • 硬件升级与安装服务
  • 资产处置

增强的软件支持解决方案

  • 巴黎人真人可以为HP-UX提供可选的增强支持解决方案, MPE / iX, OpenVMS, 和Tru64 UNIX操作系统软件.
  • 3级电话支持,通过与专门从事这些平台的组织的战略联盟, 其中一些拥有源代码.
  • 不需要再向制造商寻求软件支持协议,也不需要事先审查你的选择.

为什么巴黎人真人

满足巴黎人真人
  • 250+带标牌的现场工程师(合同工不超过10%)
  • 全球中心工程团队提供开发、培训和3级支持
  • 全资拥有备件库存(非共享物流),分布在全球100多个国家 服务位置
  • 在我们的实验室进行实时设备的持续动手技术培训
  • 在我们的实验室进行实时设备的持续动手技术培训

客户资源

图标

去年ClearView℠

使用ClearView识别支持风险,并提出维护策略建议

图标

singlePoint®

跟踪服务活动,简化合同管理.

图标

远程硬件监控

通过使用巴黎人真人的自动事件管理系统来处理硬件通知和修复,减少IT的参与.

巴黎人真人是全球最大的TPM供应商. 据Gartner, “使用TPM可以带来显著的好处, 包括硬美元储蓄, 逃避OEM保修后维护的能力增加, 扩展IT资产生命周期的能力, 在合同结构上有额外的灵活性.”

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“巴黎人真人总是在我需要的时候出现. 我总是可以依靠我的客户经理为我提供我需要的硬件的好的解决方案, 当我需要的时候, 在这个价格点上,很难打败终身保修启动!"

-医疗保健公司网络运营工程师

集中的资产和服务管理

围绕巴黎人真人的singlePoint工具建立一致的支持模型

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你是授权的支持供应商吗?

是的,和某些厂家. 我们的工程团队是由前制造商工程师组成的,他们在我们这里找到了一个家.

能否提供固件更新?

No. 固件是制造商的知识产权. 我们将很乐意对资产进行ClearView分析,以识别风险,这样客户就可以确定是否需要固件更新.

你的零件有制造商认证吗?

是的. 我们使用原装零件,有制造商的型号和固件. 我们不更换或更换非原厂部件.

你们在本地有零件库存吗?

是的. 我们的服务中心是库存地点,我们在本地储存高故障部件.

4小时的现场响应包括哪些内容?

我们的现场响应服务水平包括一名合格的现场工程师和适当的工具来开始补救.

在保修期内,你们是否支持服务器? 是否存在价格折扣?

是的. 如果它是我们支持的产品,那么保修状态并不重要. 我们的定价结构很激进,降价50%.

离开制造商和巴黎人真人签约会有什么损失?

除了一些例外,您可能不再能够访问固件更新. 而是通过与我们合作, 您将失去与遵循制造商的时间表相关的高成本和头痛.

存储维护返回结果

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相关服务

  • IMAC
  • 远程的手
  • 迁移
  • 性格

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