向技术人员解释IBM服务器的维护

IBM维护和支持

节省IBM服务器维护合同的30% - 40%.

世界级的IBM支持和维护

与Park Place科技合作, 您可以在IBM设备保修期或使用寿命结束后对其进行维护,并可以直接获得我们的技术支持. IBM的第三方维护意味着通过提供超出 IBM服务端 由OEM设置.

IBM的业务模式已经转向更加面向服务的模式. 但是当涉及到服务器时, 存储, 和网络硬件, 蓝色巨人仍然是一家设备制造商. 它的兴趣是研究, 发展中, 市场营销, 销售IT硬件——而不是IBM保修续保或售后支持. IBM当然受益于维护合同固有的高利润率. 但当客户在IBM EOS之后更换旧设备时,它们就会受益更多, 购买新设备, 然后为新购买的产品签订维护合同.

这导致IBM以一种方式开展业务. 支持-focused 第三方硬件维护提供商,比如Park Place Technologies,做另一种生意.

IBM支持的设备

IBM解决方案旨在满足数据中心中各种IT设置的需求. Park Place为保修期结束和使用寿命结束的硬件提供IBM存储维护和支持, IBM存储系统的首次调用服务和远程监视.
    • IBM BladeCenter
    • IBM iSeries
    • IBM FlashSystem
    • IBM pSeries
    • IBM Storwize
    • IBM Power
    • IBM Power 8
    • IBM Power 7
    • IBM Power 6
    • IBM Power 5
    • IBM系统存储
    • IBM TotalStorage
    • IBM十四
    • IBM xSeries
    • IBM zSeries(主机)
    • IBM DS 4000系列
    • IBM DS 5000系列
    • IBM DS 6000系列
    • IBM DS 8000系列
戴着耳机的妇女提供远程IBM存储维护

灵活的服务水平

来自Park Place的IBM第三方维护使您能够通过提供世界级的服务和支持(包括我们快速响应的24/7国内呼叫中心)来延长数据中心硬件的寿命.

  • 一天24小时,一周7天
  • 最初的手机诊断
  • 现场工程师在客户联系后4小时内到场(如有要求)
电话仪表板,方便IBM第三方维护

口袋中的传送门

第一个第三方硬件维护类, PPTechMobile为您的移动设备带来客户门户(中央公园)自助服务的便利.

特点:

  • 提交、编辑和查看事件
  • 监控升级流程
  • 访问所有合同资产
  • 为了使用PPTechMobile,客户首先需要在中央公园注册.
  • 了解更多 在这里.

工程师的专业知识

我们拥有一支全面的现场服务团队和先进的L3工程师,他们平均拥有15年以上的存储硬件直接OEM经验. 这些团队位于世界各地的城市,可以在4小时内到达您的工厂. 无论你的存储硬件在哪里,只要你需要它,这就是专业的支持.
  • 400+
    全球专业人士
  • 15+
    年平均经验
  • 100K+
    2020年服务电话

中央公园客户门户

查看所有资产,以更高的效率和更好的响应时间解决任何问题. 中央公园有一层玻璃,可以让你:
  • 获得所有事件的实时可见性
  • 提交一个票
  • 视图中打开/关闭票
  • 查看所有活跃的公园广场合同
  • 查看合同下的所有资产(活动的或非活动的)
  • 添加设备
  • 添加、更新、启用和禁用每个位置的技术联系人