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联想服务器维护

使用第三方维护策略延长硬件资产的生命周期.

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巴黎人真人被公认为数据中心内独立第三方维护和服务器支持方面的全球顶尖企业.

我们的联想服务器维护解决方案从复杂的, 从IBM xSeries服务器到联想x服务器服务器. 我们95%以上的服务是直接在全球提供的,只有不到5%需要通过合作伙伴提供援助.

我们的任务是通过消除客户的痛点和识别领域来提高我们整个关系的质量和效率,从而为客户提供IT自由.

联想支持

制造商
家庭
产品
IBM xSeries 3100, 3100 M3, 3100 M4, 3105, 3200, 3200 M2, 3200 M3, 3250, 3250 M2, 3250 M3, 3250 M4, 3300 M4, 3350, 3400, 3400 M2, 3400 M3, 3450, 3455, 3500, 3500 M2, 3500 M3, 3500 M4, 3550, 3550 M2, 3550 M3, 3550 M4, 3610, 3620 M3, 3630 M3, 3650, 3650 M2, 3650 M3, 3650 M4, 3650 T, 3655, 3690 X5, 3750, 3755, 3755 M3, 3800, 3850, 3850 M2, 3850 X5, 3950, 3950 E, 3950 M2, 3950 X5
联想 x服务器 3250 m5, 3500 m5, 3550 m5, 3650 m4 hd, 3650 m5, 3750 m4, 3850 x6, 3950 x6
联想 Think服务器 Rd120, rd210, rd220, rd240, rd430, rd450, rd530, rd550
IBM 遗留xSeries 100, 130, 135, 1350, 200, 200VL, 205, 206, 206m, 220, 225, 226, 230, 232, 235, 236, 240, 250, 260, 300, 305, 306, 306m, 325, 326, 326m, 330, 335, 340, 342, 343, 345, 346, 350, 360, 365, 366, 370, 380, 382, 440, 445, 450, 455, 460, 得到460, HC10, HS12, HS20, HS21, HS21 XM, HS22, HS22V, HS23, HS23E, HS40, HX5, JS12, JS20, JS21, JS22, LS20, LS21, LS22, LS41, LS42, QS20, QS21, QS22
联想 Flex 所有

 

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联系

商业利益

图像
  • 延长设备的使用寿命,延缓技术更新
  • 合同和供应商整合与灵活的合同条款, 因此,您可以在单个位置混合和匹配服务级别
  • 产品支持只要零件是可用的
  • 更快的call-to-dispatch时间
  • 降低50%或更多的硬件成本(降低运营成本)

标准特性

  • 现场劳动力
  • 现场部分替代
  • 远程现场故障处理
  • 有缺陷的媒体保持

可选特性

  • 专用备件现场
  • 专门的劳动现场
  • 硬件升级与安装服务
  • 资产处置

为什么巴黎人真人

满足巴黎人真人
  • 250+带徽章的现场工程师(少于合同工的10%)
  • 全球中心工程团队提供开发、培训和3级支持
  • 全资拥有的备件库存(非共享物流)遍布全球100多个地区 服务位置
  • 在我们的实验室进行持续的现场技术培训
  • 为所有路线图产品定义支持功能的综合开发方法, 支持承诺前

客户资源

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去年ClearView℠

识别支持风险并使用ClearView提出维护策略建议

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singlePoint®

跟踪服务活动,简化合同管理.

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远程硬件监控

通过使用巴黎人真人的自动事件管理系统处理硬件通知和修复,减少IT的介入.

巴黎人真人是全球最大的TPM供应商. 据Gartner, “使用TPM可以带来显著的好处, 包括硬通货储蓄, 摆脱OEM售后维护的能力增加了, 扩展IT资产生命周期的能力, 在合同结构上有额外的灵活性.”

阅读更多

“巴黎人真人一直在我身边,满足我的需要. 我总是可以依靠我的客户经理为我提供良好的硬件解决方案, 当我需要的时候, 在这个价位上,再加上终身保修,这是很难超越的!"

网络运营工程师,医疗保健公司

能力
添加产品
mid-contract术语

所有维护合同上的供应商整合

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您是授权的支持提供商吗?

是的,和某些制造商合作. 我们的工程团队由以前的制造商工程师组成,他们已经找到了我们的家.

你能提供固件更新吗?

No. 固件是制造商的知识产权. 我们很乐意对资产进行ClearView分析,以识别风险,以便客户确定是否需要固件更新.

你的零件制造商认证吗?

是的. 我们利用原始零件,与制造商的型号和固件. 我们不改变或更换非原装部件.

你们在本地进货吗?

是的. 我们的服务中心在本地储存高故障部件.

你们四个小时的现场反馈包括哪些内容?

我们的现场响应服务水平包括合格的现场工程师和适当的工具开始补救.

在保修期你支持服务器吗? 价格是否有折扣?

是的. 如果是我们支持的产品,那么保修状态就不重要了. 我们有一个激进的价格结构——低50%.

我离开制造商和巴黎人真人签约会有什么损失?

除了一些例外,您可能再也无法访问固件更新. 而是通过与我们合作, 你将失去高昂的成本和与遵循制造商的时间表相关的头痛.

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